Biar gak pake lama, karena males mikir, akhirnya saya telepon 147. Mungkinkah di-blok dari sisi Telkom? Namun setelah berbicara dengan operator alias CS-nya Speedy, saya malah jadi tambah bingung. Pertama saya menjelaskan keadaan jaringan, bahwa saya memiliki 2 line Speedy, namun salah satunya tidak bisa di ping dari luar, bla bla bla. Dan saya menanyakan apakah mungkin di blok oleh Telkom. Lalu ia mengatakan "tidak ada pemblokiran dari sisi Telkom". Oh, ok baiklah. Namun yang bikin aneh, CS tersebut lalu menyuruh saya membuka situs spamhaus.org untuk memeriksa apakah IP saya terdaftar disana (??). Spamhaus adalah organisasi yang melakukan tracking komputer-komputer yang dianggap melakukan spam.
Sempet mikir sih, apa hubungannya IP saya yang gak bisa ping sama Spamhaus? Wah ngaco nih kayaknya. Tapi ya gpp lah, iseng-iseng coba ikutin aja perintah dia daripada gak ada kerjaan hehehe. Sambil dipandu melalui telepon oleh CS nya. "Bapak klik ini....klik itu.....masukan IP address... lalu hasilnya apa pak?".
Pada spamhaus terdapat beberapa bagian, ada SBL (Spamhaus Block List), XBL (Exploits Block List), PBL (Policy Block List), dan lain sebagainya. Hasilnya, IP saya terdaftar pada PBL, ditandai dengan warna merah disana. Lalu, lanjut CS nya, "...coba bapak hapus dulu blocking disana untuk menghapus IP bapak dalam daftar tersebut.". Dengan kata lain, maksudnya dia adalah, mungkin IP saya di deteksi sebagai spammer, lalu coba kirim email verifikasi ke mereka (spamhaus) untuk dihapus dari daftar spam, dengan begitu IP saya nantinya akan bisa di-ping lagi.
Karena saya tetep ngotot ini gak ngaruh, dan bukan solusinya. Kenapa? Karena saya tau spamhaus itu apa, dan saya tau spamhaus bukan yang mengurusi masalah pemblokiran IP saya. Dan lagi, perlu diketahui bahwa hampir rata-rata semua IP di dunia tercatat pada PBL. Dan yang terpenting, PBL itu bukanlah blacklist! Jadi, alasan kenapa IP kita bisa terdaftar di sana kemungkinan besar hanyalah dikarenakan kita tidak mengaktifkan fitur SMTP Authentication pada mail client.
Saya coba cari-cari informasinya di situs mereka, ada juga kok keterangannya:
The first thing to know is: THE PBL IS NOT A BLACKLIST. You are not listed for spamming or for anything you have done. The PBL is simply a list of all of the world's dynamic IP space, i.e: IP ranges normally assigned to ISP broadband customers (DSL, DHCP, PPP, cable, dialup). It is perfectly normal for dynamic IP addresses to be listed on the PBL. In fact all dynamic IP addresses in the world should be on the PBL. Even static IPs which do not send mail should be listed in the PBL.
PBL listings do not prevent you sending email unless your email program is not authenticating properly when it connects to your ISP or to your company's mail server. This can happen if you have forgotten to turn on 'SMTP Authentication' or if you have switched 'SMTP Authentication' off by mistake.
Saya pun melanjutkan untuk meyakinkan CS tersebut bahwa spamhaus ini tidak ada hubungannya dengan masalah IP saya itu, akhirnya saya bilang aja "mas, IP saya yang satunya juga terdaftar sebagai PBL, tapi yang ini bisa kok nge-ping". Tapi CS nya tetap bersikeras dengan pendapatnya, dia tetep ngotot agar saya coba dulu untuk men-delist IP saya dari daftar tersebut. "Oke deh mas, terima kasih ya!", telepon saya tutup.
Hmm... penasaran, darimana si CS dapet inspirasi mengenai spamhaus ini yah?
Well, akhirnya saya coba traceroute sendiri macetnya dimana. Dan ternyata, setelah dipikir-pikir (sudah tidak males mikir lagi), baru ingat beberapa minggu yang lalu pernah mengubah settingan di Mikrotik. Akhirnya, saya coba restore settingan di Mikrotik dengan yang sebelumnya. And finally, it works! IP publik tersebut bisa di-ping dari luar, tanpa masalah. Dan ini bukan dikarenakan IP tersebut terdaftar di PBL Spamhaus! :P
UPDATE: Lengkapnya mengenai cara menghapus IP Anda dari Spamhaus bisa dilihat di postingan selanjutnya: Cara Mengatasi IP Speedy Yang Terdaftar sebagai PBL di Spamhaus.
